|
 Bij elk veranderingsproces doorlopen we vijf fases:
1. De weigering om te begrijpen
Een doorgaans korte fase waarin wij ons beeld van de realiteit moeten bijstellen.
2. De weerstand
Een fase die onlosmakelijk verbonden is met elk ongewenst veranderingsproces. Ze is niet alleen normaal, ze is ook nuttig, omdat ze ons in staat stelt de verandering te filteren en te objectiveren.
3. De ontreddering
Fase waarin we ons verslagen en uitgeput voelen omdat onze weerstand “gebroken” is.
4. De berusting
Fase die meestal in het verlengde ligt van de ontreddering. We leggen ons bij de verandering neer, maar blijven het lastig hebben met de prijs die we ervoor moeten betalen.
5. De integratie
Eindfase die in twee subfases uiteenvalt:
De conceptuele integratie: we zetten een punt achter ons rouwproces over de vorige situatie; voortaan maakt de verandering deel uit van onze werkomgeving en we projecteren ze dan ook op onze toekomst.
De gedragsintegratie: we zijn in staat ons gedrag aan de nieuwe werkomgeving aan te passen en komaf te maken met ons vroegere gedrag.
Vrij naar G-D. Carton, Eloge du changement, Village Mondial. |
